시장 선택

마지막 업데이트: 2022년 1월 13일 | 0개 댓글
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There are about 1,500 traditional markets in korea, formerly known as conventional markets, where individual merchants do business to make ends meet. A lot of traditional markets have been on the rapid decline due to the economic slowdown as well as changes in retail competition. During the past decades, substantial amount of governmental aid has been provided to turn around traditional markets, but to no available. This paper proposes that strong improvement should be made in three areas in order to lead the traditional markets to regain ahead of competitiveness against powerful retail chains. They are basic environment(arcade instruments, toilet, parking space, rest area) improvement, differentiated service and consumer trust. and This study is based on traditional markets decision making process theory by Engel et al.(2009). Firstly, Guanyang markets needs to be fair and reasonable price for consumer, that is, in main agricultral items. Secondly, Guanyang markets must be differentiated from other market, that is, in main agricultural items. Thirdly this markets has to overcome dissatisfaction factors(unkindness, service dissatisfaction, certificated unsatisfaction). In the conclusion, theoretical and marketing managerial implications, limitation of research and future research suggestions are mentioned.

본 연구는 전통시장의 경쟁력 회복 맥락에서 안양시에 소재하고 있는 관양시장을 이용하는 소비자 239명을 대상으로 전통시장 선택의사결정요인을 분석하였다. 주요한 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 소비자들은 관양시장을 이용하는 이유는 합리적 가격을 책정한 상품을 용이하게 구매할 수 있었기 때문이었다. 둘째, 소비자들은 관양시장에서 농산물(과일, 야채, 양념), 축산물, 그리고 가공식품(떡볶이, 어묵, 만두) 등을 특별히 경쟁력이 갖고 있다고 보았다. 셋째, 소비자들이 현재의 시장에서 다른 전통시장으로의 전환행동은 판매원들의 불친절, 가격 불만족 그리고 품질인증 불신 등의 요인이라고 지적하였다. 본 연구의 시사점은 첫째, 전통시장도 이젠 다른 경쟁 유통업체와 완전경쟁하는 상황에서 소비자들을 유인할 수 있는 그들만의 매력적인 킬러 콘텐츠(killer contents)를 보유해 나가야 한다. 둘째, 소비자들이 소량구매하고, 소액 결제를 할 수 있는 결제방식의 다양화도 시장선택결정과 구매저항을 낮출 수 있다고 보았다. 셋째, 성숙기 유통시장 상황이라고 볼 때, 상인들은 소비자와 지속적 거래관계를 유지할 수 있는 고객관계관리(CRM)를 매우 중요한 시장 선택 마케팅전략임을 깨달아야 한다.

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 전통시장
2. 관양시장
3. 소비자의 전통시장 선택의사결정요인
Ⅲ. 조사방법
1. 변수의 측정
2. 표본설계
3. 분석결과에 대한 전략
Ⅳ. 결론
1. 이론적 및 실무적 함의
2. 연구의 한계 및 미래의 연구방향
참 고 문 헌
Abstract

전통시장 선택요인이 매력요소와 재방문의도에 미치는 영향 및 점포믹스의 조절효과에 관한 연구

본 연구는 전통시장이 다양한 점포로 구성이 되어 있기 때문에 쇼핑몰의 개념을 전통시장에 접목시켜 쇼핑장소의 선택요인이 전통시장의 매력(이미지, 평가, 상황적)에 미치는 영향을 분석하고 매력(이미지, 평가, 상황적)이 재방문의도에 미치는 영향을 실증 분석하였다. 또한 쇼핑몰 집합체의 성공 요인인 전통시장의 점포믹스의 영향을 분석하기 위해서 소매업 중심과 비소매업 중심에 따라서 쇼핑장소선택요인이 매력(이미지, 평가, 상황적)과 재방문의도에 미치는 영향을 파악하였다. 분석결과 첫째, 쇼핑장소 선택요인 중에서 주차시설, 물리적 환경, 주변 환경이 이미지 매력에 유의한 영향을 보였다. 또한 주차시설, 본원적 혜택, 인적 상호작용이 평가 매력에 정(+)의 영향을 미쳤고, 주차시설, 본원적 혜택, 인적 상호작용이 상황적 매력에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 매력과 재방문의도와의 관계에서 상황적 매력과 평가 매력이 재방문의도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 전통시장의 점포믹스에 따른 영향에서는 소매업 중심 시장에서는 이미지 매력에는 물리적 환경과 주변 환경, 평가 매력에는 본원적 혜택과 물리적 환경, 상황적 매력에는 본원적 혜택과 물리적 환경이 정(+)의 영향 미쳤다. 반면에 비소매업 중심에선, 이미지 매력에는 접근성, 주차시설, 물리적환경 그리고 주변 환경, 평가 매력에는 주차시설, 인적 상호작용 그리고 주변 환경, 상황적 매력에는 주차시설과 인적 상호작용이 정(+)의 영향을 미쳤다.

연구과제 상세정보

산업의 생산성 성장은 (1) 산업 내 기존업체의 생산성 성장과 (2) 생산성의 낮은 업체의 퇴출과 높은 업체의 진입이라는 두 가지 경로를 통해서 이루어진다. 전자의 경우 기존 업체의 기술혁신 등이 생산성 증가의 주된 요인이지만, 후자의 경우 생산성이 높은 업체의 성 .

산업의 생산성 성장은 (1) 산업 내 기존업체의 시장 선택 생산성 성장과 (2) 생산성의 낮은 업체의 퇴출과 높은 업체의 진입이라는 두 가지 경로를 통해서 이루어진다. 전자의 경우 기존 업체의 기술혁신 등이 생산성 증가의 주된 요인이지만, 후자의 경우 생산성이 높은 업체의 성장과 진입 그리고 생산성이 낮은 업체의 수축과 퇴출이라는 시장선택(market selection) 메커니즘이 얼마나 효율적으로 이루어지는 지에 의존한다. 즉, 산업 전체의 생산성 성장에 대한 이해를 위해서는 미시적 수준의 기업동학에 대한 실증 및 이론 분석을 필요로 함을 보여준다. 지난 20년간 미국 등 선진국의 사업체자료를 이용한 실증연구는 산업의 성장 나아가 거시경제 성장을 설명하는 다양한 미시기반 이론모형 개발의 기초를 제공해왔다. 최근 이 분야의 연구는 선진국 제조업으로부터 개발도상국으로 또한 제조업이 아닌 서비스업 분석으로 확장되고 있다. Hsieh and Klenow(QJE, 2009)는 미국 제조업에 비해서 비율적인 자원 재배분(reallocation) 메커니즘은 중국과 인도 제조업의 낮은 생산성의 주된 원인임을 보였다. 또한, Foster, Haltiwanger, and Krizan(Restat, 2006)은 미국 소매유통업 생산성 증가의 대부분은 기존업체의 생산성 성장이 아닌 생산성이 높은 신규업체의 진입과 낮은 업체의 퇴출이라는 시장선택과정을 통해서 발생하고 있음을 보였다. 이들 연구는 기존업체의 생산성 성장보다 시장선택과정의 중요성을 보여준다. 본 연구는 한국 서비스업의 전수 사업체 패널자료를 이용하여 시장선택을 통한 자원재배분 메커니즘이 산업의 생산성 성장에 미치는 효과와 특징을 분석하고자 한다. 1년차에서는 국제적으로 활발한 연구가 진행되고 있는 소매업 생산성 성장 메커니즘을 분석한다. 특히 1990년대 서비스업 개방과 탈규제 정책으로 등장한 대형마트의 확산 등의 소매업 현대화(modernization)과정이 동태적 시장선택(dynamic market selection)과정으로 설명될 수 있는지를 검정 한다. 2년차에서는 개인사업자 중심 서비스업(소매업, 숙박업, 음식점업, 수리업, 기타 개인서비스업)으로 연구 범위를 확장하여, 세부 산업(4digit)의 생산성 성장에 대한 이질성을 파악하며, 산업 간 비교 연구를 통하여 자원재배분 메커니즘을 일반적인 관점에서 재 검정 한다. 연구의 목표와 의의는 다음의 두 가지로 요약될 수 있다. (1) 진입과 퇴출 등의 시장선택과정을 통한 개인사업자 중심의 서비스업 생산성 성장에 대한 기여도를 측정하고, 세부 산업 간의 성장패턴의 비교를 통하여 생산성 성장에 대한 동학적 메커니즘의 일반성을 도출하고자 한다. 이를 통하여, 본 연구의 분석결과를 미국의 소매유통업의 결과와 비교하여 진입과 퇴출 등의 시장선택과정의 효율성을 국제 비교분석을 하고자 한다. 또한 국제비교를 통하여 한국 서비스업의 자원재배분 과정의 효율성의 수준에 대한 객관적인 자료를 제공하고자 한다. 이 밖에도 기존의 국내 제조업 시장 선택 연구의 자원재배분을 통한 생산성 증가와의 비교분석을 가능하게 한다. (2) 현대화 등 산업구조 변화가 있을 경우 발생할 수 있는 동태적 시장선택과정에 대한 실증분석을 통하여 정태적 시장선택에 머물고 있는 기존 연구(Syverson, JPE 2004)의 한계를 극복하는 학술적 기여를 하고자 한다. 구체적으로 한국 소매업의 시장선택과정을 실증적으로 분석하고 이론적 의의를 제시하고자 한다. 선진국의 경우 현대화된 업체 간의 경쟁은 사업체 생산성 분포는 변화 없이 생산성이 낮은 업체가 퇴출되어-생산성 분포에서 생산성이 낮은 왼쪽 부분이 절단(truncated)되어-전체 생산성 수준이 상승하는 정태적 시장선택(static market selection)과정이 특징이다. 하지만, 한국의 경우 대형마트, SSM, 편의점 등의 현대화된 업체는 기존의 전통시장 사업체의 생산성 분포를 따르지 않지 때문에, 현대화된 업체의 진입 증가는 산업 내 구조조정을 통하여 생산성 분포자체를 변화시키는 동태적 시장선택과정을 수반하게 된다.

본 연구는 방대한 사업체 패널자료를 이용하여 대표적인 서비스업종인 소매유통업의 기업동학(firm dynamics)을 분석하는 국내 최초의 연구로, 동태적 시장선택과정에 대한 연구방법론 제시 및 사업체 전수 패널자료의 활용을 통한 실증분석결과 제공이라는 두 가지 측면 .

본 연구는 방대한 사업체 패널자료를 이용하여 대표적인 서비스업종인 소매유통업의 기업동학(firm dynamics)을 분석하는 국내 최초의 연구로, 동태적 시장선택과정에 대한 연구방법론 제시 및 사업체 전수 패널자료의 활용을 통한 실증분석결과 제공이라는 두 가지 측면에서 후속연구를 위한 기반을 제시할 것으로 기대된다. 특히, 지역 또는 산업 단위의 고용 및 사업체 수 등의 집계자료(aggregate data)에 기반한 순효과(net effect) 분석이라는 기존 국내 소매업 연구의 한계를 극복하고, 소매업에서의 진입, 퇴출, 자원재배분 등의 사업체 수준의 발생하는 미시적 변동과정에 대한 연구를 활성화시킬 것으로 기대된다. 본 연구는 최근 들어 시도되고 있는 사업체자료를 이용한 기업동학분석결과의 국제비교연구에도 기여할 수 있을 것으로 기대된다. 특히, 제조업 부문에 대한 자원재배분과 시장선택 메커니즘 분석의 경우 국제비교 연구가 상당한 수준에 이르렀다. 하지만, 서비스업 기업동학에 관한 국제비교는 자료의 제약 등으로 인하여 아직 초보적인 수준에 머물고 있다. 특히, 서비스업 기업동학 국제비교분석은 국가별로 상이한 규제 등 제도의 차이에 따른 발생한 자원재배분 효율성의 차이를 연구할 수 있는 학문적 및 정책적으로도 중요한 연구주제이며, 본 연구는 이 분야 국제비교 연구에 기여할 것으로 기대된다. 본 연구의 한국 소매유통업의 현대화 과정에서 발생할 수 있는 동태적 시장선택과정에 대한 실증분석 결과는 시장선택과 자원재배분 등의 기업동학 연구분야에 중요한 기여를 할 것으로 기대된다. 많은 개발도상국의 경제구조는 급격한 변화과정을 겪고 있기 때문에 이에 대한 고려 없이 선진국의 자원재배분 및 시장선택 분석방법을 그대로 적용하기에는 무리가 따른다. 본 연구는 최근에 주목받고 있는 동태적 시장선택과정에 대한 실증적 증거를 제시하였다는 학술적 공헌뿐만 아니라, 현대화 등 급격한 구조 변화를 경험하는 산업 및 국가에서의 시장 선택 자원재배분 연구에 대한 방법론의 개발이 필요함을 보여준다는 점에서 이 분야 후속연구 활성화에도 기여할 것으로 기대된다. 본 연구는 마이크로자료를 이용한 서비스업 생산성 성장에 있어서 시장선택 메커니즘을 규명한다는 학문적 기여뿐만 아니라 관련 정책개발에도 큰 역할을 할 수 있을 것으로 기대된다. 서비스업 진입규제와 생산성과의 관계 등에 관한 후속연구를 통해서 서비스업 생산성 증대 등에 관한 미시적 기반을 가진 정책 개발에도 활용될 수 있다. 현재 시행되고 있는 진입규제 및 영업규제가 소매업의 구조 및 생산성에 미치는 효과에 대한 분석으로도 본 연구는 확장될 수 있을 것으로 기대된다.

본 연구의 주제인 한국 서비스업의 시장선택과정과 자원재배분 메커니즘이 산업 전체의 생산성 성장에 미치는 효과와 특징에 대한 분석을 위해서 다음의 연구내용을 수행하고자한다. (1) (전수 사업체자료를 이용한 산업 생산성 성장회계분석) 개인사업자 서비스업의 사 .

본 연구의 주제인 한국 서비스업의 시장선택과정과 자원재배분 메커니즘이 산업 전체의 생산성 성장에 미치는 효과와 특징에 대한 분석을 위해서 다음의 연구내용을 수행하고자한다. (1) (전수 사업체자료를 이용한 산업 생산성 성장회계분석) 개인사업자 서비스업의 사업체의 진입과 퇴출 등의 시장선택과정을 통한 산업전체 생산성 성장에 대한 기여도를 측정하고자 한다. 이를 위해서 통계청의 2005년 서비스업총조사와 2010년도 경제총조사(서비스부문)의 사업체 전수 패널자료를 이용한다. 산업전체의 생산성 증가는 기존 업체의 생산성 증가 및 사업체 간의 재배분을 통한 기여도와 진입 및 퇴출 사업체의 생산성 기여도로 구분되며, 두 기여도의 비교를 통해서 소매업 생산성 성장에 있어서 시장선택과정의 중요성을 확인하고자 한다. 1년차에서는 소매업으로 한정하여 분석하며, 2년차에서는 산업의 범위를 확대하여 산업 간 비교 분석을 진행한다. (2) (1차년도, 사업체 생산성 전이행렬분석) 소매유통 사업체의 생산성의 전이행렬(transition matrix)분석을 통해서 시장선택과정과 사업체 생산성과의 관계를 분석한다. 즉, 생산성이 낮은 업체의 퇴출확률과 높은 업체의 퇴출확률 비교-생산성 수준과 사업체의 퇴출확률과의 부(-)의 관계 여부에 대한-분석을 통해서 정태적 시장선택과정의 작동여부를 살펴보고자 한다. 또한, 진입사업체의 생산성 분포의 특징을 살펴봄으로서 동태적 시장선택과정의 가능성 여부를 확인하고자한다. (3) (1차년도, 사업체 패널 회귀분석을 통한 동태적 시장선택과정 검정) 소매유통업의 현대화과정을 통한 시장 선택 동태적 시장선택과정이 일어나는지를 회귀분석을 통해서 살펴본다. 2000년대 중반까지 빠르게 확산된 대형마트의 지역시장 진입은 소매업 현대화 과정을 촉발하였다는 기존 연구의 결과를 바탕으로 2005년을 기준으로 대형마트가 진입한 지역과 미진입 지역의 시장선택과정을-특히 진입업체의 생산성 분포의 차이를-분석하고자 한다. 즉, 현대화가 진행된 지역과 그렇지 않은 지역 모두 신규 진입업체의 생산성 분포가 시장 선택 같은지를 검정 한다. 현대화된 지역은 경쟁강도가 높기 때문에 진입한 사업체의 평균 생산성이 비교 대상 지역 사업체보다 높을 수 있다. 만약, 진입업체의 생산성 분포가 두 지역에서 동일하다면, 현대화 지역은 높은 경쟁강도로 인하여 진입업체에 대한 강한 선택과정(selection process)이 작동하여 진입률을 떨어뜨릴 것이다. 미국의 경우 월마트 진입으로 경쟁력이 있는 사업체만이 시장에 진입함으로 인하여 월마트 진입지역의 신규진입사업체 평균 생산성은 올라갔지만, 동시에 진입률은 하락하였다. 따라서 현대화가 진행된 지역에 속한 진입 사업체의 평균생산성과 진입률이 동시에 올라가는-즉, 생산성 분포 자체의 변화를 일으키는-동태적 시장선택과정이 발생했는지를 검정하고자한다. (4) (2차년도, 자원재배분과 생산성 성장에 대한 산업 간 비교 분석) 1년차의 소매업 외에도 숙박업, 음식점업, 수리업, 기타 서비스업을 중심으로 개인사업자 서비스업 내의 세부산업에 대한 생산성 성장과 자원재배분의 관계를 산업 간 회귀분석을 통하여 비교분석한다. 기존 연구를 통하여 서비스산업의 생산성 증가와 진입과 퇴출을 통한 자원재배분은 밀접한 관련성을 보이는 것으로 나타나는 바, 산업의 범위를 확장하여 영세한 규모로 인하여 자생적 성장이 어려운 산업의 생산성 성장에 관한 일반성을 확보하고자 한다. 또한 진입과 퇴출을 통한 동학적 재분배는 세부산업에 대한 규제 및 진입장볍 등의 산업구조와 관련을 보이고 있기 때문에, 이질적 산업 특성에 따른 부분을 고려하여, 다양한 산업정책과의 연관성을 모색한다.

본 연구는 한국 서비스업의 시장선택과정과 자원재배분 메커니즘이 서비스업 생산성 성장에 미치는 영향을 분석한다. 이를 위하여 본 연구는 통계청의 2005년 서비스업총조사와 2010년도 경제총조사를 이용하여 진입과 퇴출 등의 시장선택과정이 개인 서비스업 생산성 성 .

본 연구는 한국 서비스업의 시장선택과정과 자원재배분 메커니즘이 서비스업 생산성 성장에 미치는 영향을 분석한다. 이를 위하여 본 연구는 통계청의 2005년 서비스업총조사와 2010년도 경제총조사를 이용하여 진입과 퇴출 등의 시장선택과정이 개인 서비스업 생산성 성장에 미치는 영향을 측정하고자 한다. 산업 전체의 생산성 증가는 기존 업체의 생산성 증가 및 사업체 간의 재배분을 통한 기여도와 진입 및 퇴출 사업체의 생산성 기여도로 구분되며, 두 기여도의 비교를 통해서 소매업 생산성 성장에 있어서 시장선택과정의 중요성을 확인하고자 한다. 진입과 퇴출을 통한 동학적 재분배는 산업 구조 및 지역 경제와 관련이 있기 때문에, 본 연구에서 수행된 산업 및 지역별 동학 분석은 다양한 정책과 연계될 수 있을 것으로 기대된다.

This paper investigates how market selection and reallocation affect the growth of labor productivity in Korean service industries. Using establishment-level panel data from the Service Census and Economic Census, we measure the extent that entry and .

This paper investigates how market selection and reallocation affect the growth of labor productivity in Korean service industries. Using establishment-level panel data from the Service Census and Economic Census, we measure the extent that entry and exit contribute to the growth of productivity in the service industries. Using the method suggested by Foster, Haltiwanger, and Krizan(2006), the growth rate of labor productivity is decomposed into a within-store effect and other effects that reflect the reallocation of shares across stores including the effect of entry and exit. By comparing each effect, we confirm that the market selection mechanism plays an important role in the productivity growth of the service industries. Since the reallocation process through entry and exit affects both the industry structure and the regional economy, findings from our industry and regional level analyses can be used for policymaking in the related topics.

본 연구는 한국 서비스업의 시장선택과정과 자원재배분 메커니즘이 서비스업 생산성 성장에 미치는 영향을 분석한다. 이를 위하여 본 연구는 통계청의 2005년 서비스업총조사와 2010년도 경제총조사를 이용하여 진입과 퇴출 등의 시장선택과정이 개인 서비스업 생산성 성 .

본 연구는 한국 서비스업의 시장선택과정과 자원재배분 메커니즘이 서비스업 생산성 성장에 미치는 영향을 분석한다. 이를 위하여 본 연구는 통계청의 2005년 서비스업총조사와 2010년도 경제총조사를 이용하여 진입과 퇴출 등의 시장선택과정이 개인 서비스업 생산성 성장에 미치는 영향을 측정하고자 한다. 산업 전체의 생산성 증가는 기존 업체의 생산성 증가 및 사업체 간의 재배분을 통한 기여도와 진입 및 퇴출 사업체의 생산성 기여도로 구분되며, 각각의 효과의 크기 비교를 통해서 소매업 생산성 성장에 있어서 시장선택과정의 중요성을 확인하고자 한다. 1년차에서는 소매업으로 한정하여 분석하며, 2년차에서는 산업의 범위를 확대하여 산업 간 비교 분석을 진행한다. 진입과 퇴출을 통한 동학적 재분배는 산업 구조 및 지역 경제와 관련이 있기 때문에, 본 연구에서 수행된 산업 및 지역별 동학 분석은 다양한 정책과 연계될 수 있을 것으로 기대된다. 연차별 세부 연구 수행 내용은 아래와 같다.

(1) (1차년도, Productivity Growth in the Retail Trade Sector: Entry, Exit, and Reallocation) 본 연구는 1차년도에 소매업 생산성 시장 선택 성장의 경로를 분석하였다. 특히 대형마트의 확산 등의 소매업 현대화 과정이 동태적 시장선택 과정으로 설명될 수 있는지를 검정한다. 이를 위해 본 연구는 생산성 전이행렬 분석, 생산성 분해식, 패널 회귀분석 등 다양한 방법을 토대로 분석을 실시하였다. 분석 결과, 현대화된 대형 유통업체의 진입으로 촉발된 활발한 진입 및 퇴출은 2005-2010년 사이 발생한 소매업 노동생산성 성장의 70% 이상을 설명하는 것으로 나타났다. 다만 미국에서 진입과 퇴출이 비슷한 기여도를 가지는 것으로 나타난 것과 달리, 한국에서는 퇴출의 영향은 미미한 것으로 나타났다. 또한 본 연구는 소매업 생산성 성장에 있어 대형마트의 역할을 분석하기 위한 회귀 분석을 실시하였다. 분석 결과, 대형마트가 진입한 시군구의 신규 사업체는 미진입 시군구의 신규 사업체보다 생산성이 높으며, 대형마트의 진입은 지역 소매업 시장의 재배분 과정을 촉진시키는 것으로 나타났다.
(2) (1차년도, 패널 회귀분석을 통한 동태적 시장선택과정 검정) 본 연구는 창업 억제 정책의 대상이 된 15개 주요 개인 서비스업에서 창조적 파괴 등을 통한 지역 생산성 증가가 나타나는지를 검토하였다. 분석 결과, 시군구 지역 내 읍면동 간의 사업체 진입 및 퇴출률의 차이는 서비스 업종 노동생산성 성장률 차이의 약 17%를 설명하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 과밀업종에서 관측되는 높은 진입 및 퇴출률은 해당 업종의 동학적 생산성 성장과정으로 이해될 수 있음을 보여준다.
(3) (1차년도, SSM의 시장진입과 소매업체의 진입과 퇴출) 해당 연구는 기업형 슈퍼마켓(SSM)의 시장진입이 지역 내 소매업체 진입 및 퇴출 패턴과 소매업체 수에 미치는 효과를 분석하였다. 실증분석 결과는 SSM이 시군구 지역에 진입할 때 관련 소매업체 수가 SSM 비진입 지역보다 상대적으로 증가함을 보여준다. 분석 기간 동안 SSM이 진입 지역과 미진입 지역에서 모두 관련 소매업체 수가 감소하였음을 감안할 때, 본 연구의 분석 결과는 SSM 진입지역의 소매업체 수가 비진입 지역보다 상대적으로 적게 감소했음을 의미한다.
(4) (2차년도, 자원재배분과 생산성 성장에 대한 산업 간 비교 분석) 소매업 외에도 숙박업, 음식점업, 수리업, 기타개인 서비스업을 중심으로 각 세부 산업의 생산성 성장과 자원재배분의 관계를 분석한다. 이를 위하여 우선 본 연구는 기업 동학 변수(진입률, 퇴출률, 순진입률, 재배분율, 초과재배분율)의 기초 통계량을 세부 산업별로 제시한다. 또한 각 세부 산업별 노동생산성 증가율을 지속사업체의 자체 생산성 성장 및 사업체 간 재분배 효과, 진입 및 퇴출 효과로 구분하여 제시한다. 마지막으로 생산성 성장과 자원재배분의 관계를 세분류 시장 선택 산업별 자료를 이용한 회귀분석을 통하여 분석한다.

본 연구의 분석 결과는 다음과 같이 요약할 수 있다. 첫째, 소매업에서 나타난 활발한 진입 및 퇴출은 2005-2010년 사이 발생한 소매업 노동생산성 성장의 70% 이상을 설명한다. 둘째, 커피전문점업을 비롯한 창업 억제 대상 업종에서 관측되는 높은 진입 및 퇴출률은 지 .

본 연구의 분석 결과는 다음과 같이 요약할 수 있다. 첫째, 소매업에서 나타난 활발한 진입 및 퇴출은 2005-2010년 사이 발생한 소매업 노동생산성 성장의 70% 이상을 설명한다. 둘째, 커피전문점업을 비롯한 창업 억제 대상 업종에서 관측되는 높은 진입 및 퇴출률은 지역 서비스업 생산성 성장의 상당 부분을 설명한다. 셋째, 소형슈퍼마켓, 식료품 소매업, 체인화 편의점 등 관련 소매업체 수는 SSM 진입 여부와 상관없이 감소하였으며, 오히려 SSM 진입지역의 소매업체 수가 비진입 지역보다 상대적으로 적게 감소하였다. 마지막으로, 소매업 이외의 주요 개인서비스업에서도 진입과 퇴출이 생산성 성장에 있어 중요한 역할을 담당한다. 이러한 결과는 공통적으로 진입 및 퇴출이라는 동학적 재배분 과정이 서비스업 생산성 향상에 중요한 역할을 하고 있음을 시사한다.
위에 제시된 분석 결과는 다음과 같이 활용될 수 있을 것으로 보인다. 첫째, 본 연구는 사업체 패널자료를 이용하여 주요 서비스업의 생산성 성장 구조를 분석한 국내 최초의 연구로 연구방법론 및 아이디어, 자료의 활용 측면에서 후속연구를 위한 기반을 제시한다는 점에서 학문발전에 대한 기여도가 높다고 판단된다. 국내 대부분의 연구는 사업체 단위의 마이크로 자료를 활용하지 않은 순효과에 대해 의미가 부여 되었다면, 본 연구를 기점으로 동학적 발전 과정에서 나타나는 순효과 외에도 변동과정의 중요성에 대한 이해가 증진될 수 있을 것으로 기대된다.
둘째, 본 연구는 사업체 패널자료를 이용한 서비스업 생산성 성장의 메커니즘을 규명함으로써 후속연구를 위한 기반을 제시한다는 점에서 학문발전에 대한 기여도가 높다고 판단된다. 대부분의 기존 자원 재배분에 관한 연구는 거의 모두 제조업에 국한되어 있었다. 본 연구를 통해서 제공되는 한국 서비스업의 자원재배분에 관한 실증분석결과는 자원재배분 분야 및 생산성 증가의 국가별 비교연구를 위한 중요한 자료가 될 수 있을 것으로 기대된다. 특히, 선진국과 개발도상국간의 기업동학의 차이를 통해 경제성장 메커니즘의 차이에 대한 최근 연구에도 기여할 것으로 기대된다(Akcigit, Alp, and Peters, 2014; Hsieh and Klenow, 2014).
셋째, 본 연구의 결과는 현재 국내에서 시행되고 있는 진입 및 영업 규제가 소매업의 구조 및 생산성에 미치는 효과를 분석하기 위한 연구의 기반 역할을 할 수 있을 것으로 기대된다. 본 연구의 분석 대상인 개인서비스업의 경우 평균적으로 진입과 퇴출을 통한 활발한 자원재배분이 업종 전체 노동생산성 향상에 주요한 역할을 하고 있다. 따라서 본 연구의 결과는 서비스업 생산성 향상을 위해서신규 사업체의 진입과 기존사업체의 퇴출을 억제하는 정책은 지양될 필요가 있음을 시사한다.

KDI 경제정보센터

경제로 세상 읽기 2021년5월

2021년 3월 1일 가수 타블로는 카카오M 1) 과 스포티파이를 언급하며 에픽하이의 앨범이 세계적으로 서비스되지 못하는 상황을 비판했습니다. 카카오의 자회사인 카카오M은 국내 1위 음원 스트리밍 플랫폼 멜론을 소유한 음원유통 기업으로, 에픽하이, 아이유 등 전 세계 K-Pop 팬들에게 많은 사랑을 받고 있는 국내 유명 가수의 음원을 다수 보유하고 있습니다. 스포티파이는 2021년 2월 한국에서 정식으로 서비스를 시작한 세계 1위 음원 스트리밍 플랫폼입니다. 두 거대 음원 업체 사이의 갈등이 어떻게 에픽하이의 앨범 서비스에 차질을 빚고 아티스트와 팬들에게 불편을 주게 되었을까요?

원래 카카오M과 스포티파이는 협력 관계를 맺고 국내 음원들을 해외의 이용자들이 들을 수 있도록 서비스를 해오고 있었습니다. 그런데 스포티파이의 국내 서비스 시작을 기점으로 그 관계가 흔들리기 시작했습니다. 스포티파이가 한국에서도 그 음원들을 서비스하려면 국내 음원 공급 계약이 따로 필요한 상황이었습니다. 하지만 이에 대한 협의가 이루어지지 않아 결국 스포티파이는 처음부터 상당수의 핵심 음원을 배제한 채 국내 서비스를 시작했습니다. 게다가 2월 말까지였던 기존의 해외 음원 공급 계약 또한 그대로 만료되면서 카카오M의 모든 시장 선택 음원이 스포티파이의 글로벌 서비스에서 제외되고 말았습니다. 한국 스포티파이 이용자는 물론 해외의 K-Pop 팬들도 듣고 싶은 노래를 마음껏 듣지 못하는 불편을 겪었습니다. 에픽하이와 같은 해당 음원의 아티스트 및 제작자들도 피해를 입었습니다.

하지만 국내외 음원 공급을 둘러싼 두 기업의 신경전은 그리 오래가지 않았습니다. 두 업체는 다시 음원 공급 계약 협상을 진행했고, 3월 11일부터 한국을 비롯한 모든 스포티파이 서비스 지역에서 카카오M의 음원들을 들을 수 있게 되었습니다. 한 달 남짓한 기간 동안 음원 스트리밍 업계에서 일어난 이 일련의 상황들을 바탕으로 시장경쟁이라는 경제학 원리를 살펴보고자 합니다.

공급자와 제품 특징에 따라 나뉘는 시장의 형태

일상생활에서 시장은 구매자와 상인이 직접 상품을 사고파는 장소를 뜻합니다. 하지만 더 넓은 의미에서 시장은 수요자와 공급자가 어떤 재화와 서비스를 거래하는 과정에서 가격이 결정되는 구조를 의미합니다. 여기서 알아볼 음원 스트리밍 시장 또한 그중 하나입니다. 경제학에서는 경쟁 주체의 수와 제품의 질, 공급자의 가격결정력 등을 기준으로 시장의 형태를 정의하고 있습니다. 대표적인 형태는 크게 네 가지로, 가장 이상적인 구조의 완전경쟁시장, 하나의 공급자가 시장지배력을 갖는 독점시장, 둘 이상 소수의 공급자가 있는 과점시장, 그리고 제품이 차별화 된 독점적 경쟁시장을 들 수 있습니다.

시장의 형태 및 특징 표
완전경쟁시장 독점시장 과점시장 독점적 경쟁시장
공급자 수 무수히 많음 단독 공급 둘 이상 소수 무수히 많음
제품의 질 동질 동질 거의 비슷 이질
공급자의 가격결정력 없음 매우 큼 있음 2) 일정 수준 존재

* 보이지 않는 손 (Invisible Hand) 영국의 정치경제학자 애덤스미스(Adam Smith)가 저서 『국부론(The Wealth of Nations)』에서 사용한 용어임. 누군가 손대지 않고 시장 스스로 가장 효율적으로 움직일 수 있는 원리를 비유한 표현. 스미스는 사람들이 각자 자신의 이익을 추구하며 움직일 때 최적의 가격이 형성되며 자원이 효율적으로 배분된다고 믿었으며, 이를 ‘개인은 보이지 않는 손에 이끌려 자신의 의도치 않았던 목표를 달성하게 된다.’고 설명함.

완전경쟁시장(Perfect Competition Market)은 공급자와 수요자가 매우 많고, 공급되는 제품의 질이 동일한 시장입니다. 가격이 1원이라도 비싸지면 수요자는 다른 곳에서 같은 제품을 구매할 수 있기 때문에 공급자는 함부로 가격을 올릴 수 없습니다. 따라서 ‘보이지 않는 손’*에 의해 수요와 공급이 움직여 가격이 결정되며 자원 배분이 가장 효율적으로 이루어집니다. 매우 이상적인 시장 형태이지만, 현실에서 찾아보기는 쉽지 않습니다. 공급자와 수요자가 매우 많은 농수산물 시장이 완전경쟁시장에 어느 정도 가깝다고 볼 수 있습니다. 하지만 자세히 들여다 보면 공급자에 따라 제품의 질이 조금씩 다르고, 백화점·마트·인터넷쇼핑 등 유통 채널에 따라 가격도 다르므로 완전경쟁시장의 정의에 완벽히 들어맞지는 않습니다.

이와 정반대로 하나의 공급자가 제품 가격에 영향을 줄 수 있는 힘인 시장지배력을 갖는 시장을 독점시장(Monopoly Market)이라고 합니다. 어떤 시장에서 한 기업의 독점이 발생하는 이유는 다른 경쟁사가 시장에 들어올 수 없는 진입 장벽이 존재하기 때문입니다. 한 기업의 평균비용이 월등히 낮아 가격 경쟁력이 압도적인 우위에 있다면, 그 시장에서는 다른 기업들이 퇴출될 뿐만 아니라 새로운 기업이 진입하기도 힘들어 자연스럽게 독점이 형성됩니다. 때로는 막대한 초기 투자비용이 소요되고 수익성도 보장할 수 없지만, 공익을 위해 필요한 경우 정부가 공급자를 지정하여 독점을 허용하기도 합니다. 대표적인사례로 공기업에 의해 생산·공급되는 전기·수도 서비스 시장을 들 수 있습니다.

독점적 경쟁시장(Monopolistic Competition Market)은 독점시장과 완전경쟁시장의 특성을 모두 보이는 독특한 시장입니다. 공급자와 소비자는 무수히 많지만 거래되는 제품의 질이 달라 공급자가 가격결정력을 어느 정도 갖고 있습니다. 독점적 경쟁시장은 실생활에서 쉽게 볼 수 있는 유형입니다. 우리 주변에 미용실, 병원, 식당은 많지만 이들이 제공하는 상품과 서비스의 질은 천차만별이고 가격도 다릅니다.

처음에 언급한 스포티파이와 카카오M의 멜론이 경쟁하는 음원 스트리밍 시장에는 무수히 많지도, 단독도 아닌 소수의 공급자가 존재합니다. 이렇게 둘 이상의 공급자가 경쟁하는 시장을 과점시장(Oligopoly Market) 3) 이라고 부릅니다.

2) 한 기업이 가격을 내리면 경쟁사 또한 가격을 더 낮춰 가격 경쟁이 시작되고, 결국 가격이 최저점인 한계생산비용 수준까지 떨어지므로 과점시장의 기업들은 일정 수준의 가격으로 합의해 독점시장의 단독 공급자처럼 행동할 수도 있음. 한계생산비용은 다른 생산 요소의 투입량이 고정되어 있는 상태에서, 제품 생산량을 한 단위 증가시키는 데 추가적으로 필요한 생산 비용을 의미함.

현실 속 과점, 음원 스트리밍 시장

음악을 듣는 방법에는 여러 가지가 있겠지만 많은 사람들이 휴대폰으로 간편하게 들을 수 있는 스트리밍 서비스를 이용합니다. 국내에서는 멜론, 지니, 벅스, 바이브, 플로 등의 플랫폼이 경쟁을 벌이고 있고, 소비자들은 어떤 플랫폼을 선택해도 똑같이 음악을 듣고 음원을 다운로드할 수 있습니다. 이처럼 과점시장에서는 공급자들 간 제품의 질적인 차이는 크지 않다고 볼 수 있습니다. 따라서 어느 한 공급자가 가격을 낮추면 완전경쟁시장처럼 소비자들은 그쪽으로 몰리게 되고, 다른 공급자들은 그보다 더 가격을 낮추려 할 것입니다. 결국 가격 경쟁이 시작되는 순간 모든 공급자는 더 이상 이윤을 남길 수 없을 때까지 가격을 낮추기 때문에, 이들은 가격이 아닌 다른 부분에서 차별화를 두고 소비자의 선택을 받기 위해 노력합니다. 실제로 각 음원 플랫폼은 음원 서비스라는 똑같은 제품을 판매하지만, 그림 처럼 이용권 종류를 다양화하고 제휴 혜택과 사은품을 제공하며 기간제 할인 이벤트를 진행하는 등 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다.

우리나라의 음원 스트리밍 시장에서는 멜론이 오랫동안 강자 위치를 지켜왔습니다. 국내 1위 음원 플랫폼인 멜론의 시장 점유율은 한때 60%를 넘었으나, 경쟁자들의 성장에 따라 2020년 11월 기준으로 35% 수준을 나타내고 있습니다. 이동통신사들의 시장 선택 공격적인 마케팅에 힘입어 지니, 플로가 상승세를 보이고, 해외 스트리밍 플랫폼 유튜브와 호환이 가능한 유튜브뮤직이 급성장하면서 멜론의 뒤를 쫓고 있습니다.

이런 가운데 전 세계 3억 4,500만 명의 이용자를 보유한 스포티파이가 한국에 상륙한다는 소식은 멜론에 또 하나의 악재였을 것입니다. 마침 멜론을 보유한 카카오M은 국내 음원 37.5% 4) 를 유통하고 있는 ‘음원 부자’로, 실질적으로 카카오M과 음원 계약을 맺어야 국내에서 원활한 음원 스트리밍 서비스가 가능합니다. 5) 카카오M으로서는 스포티파이를 견제하기 위한 가장 쉽고 빠른 방법이 바로 음원 공급 거절이었을 것입니다.

자료: 각 음원 사이트 홈페이지(2021년 4월 14일 기준)

과점시장의 경쟁은 상대의 전략에 대한 최선의 선택!

스포티파이 한국 서비스는 출시 전부터 큰 기대를 모았지만 현재까지 주목할 만한 성과는 나타나지 않고 있습니다. 처음 한 달간 국내 가수들의 주요 음원을 이용할 수 없었던 것이 추진력을 얻지 못했던 가장 큰 요인으로 분석되고 있습니다. 한 애플리케이션 분석 업체에 따르면, 2021년 2월 스포티파이 국내 이용자 수는 약 42만 명으로 한국 음원 스트리밍 시장에서 7위를 기록했습니다. 6) 국내 1위인 멜론의 이용자 수가 510만 명인 것을 볼 때 기대에 미치지 못한 수치입니다.

카카오M과 스포티파이의 해외 음원 공급 계약이 만료되었을 때 스포티파이를 사용하는 전 세계의 K-Pop 팬들은 ‘나의 K-Pop을 돌려달라’는 글을 SNS에 연달아 올리며 항의하기도 했습니다. 국내 시장 선택 시장이 아무리 커지고 있다고 하더라도 이보다 더 큰 규모의 해외 시장을 점유하고 있는 스포티파이에서 카카오M의 음원들을 서비스하지 않는다면 오히려 카카오M과 그 이해 관계자들에게 더욱 손해일 수 있습니다. 아티스트 측은 자신들의 작품이 국내를 넘어 해외 곳곳으로 더 많이 알려지는 데 있어 가장 중요한 유통 채널이 막히는 것을 좋아할 리 없습니다. 소비자인 그 팬들의 불편은 말할 필요도 없을 테고, 결국 점점 커지는 불만에 부담이 가중되는 것은 카카오M입니다.

두 기업의 사정을 정확히 알 수는 없지만 이들을 과점시장에서 경쟁 중인 두 플레이어로 바라본다면, 각자 상대의 전략에 따른 카드를 꺼내든 결과로 이해할 수 있습니다. 카카오M 측은 이미 해외 음원 스트리밍 시장을 장악하고 있는 스포티파이의 서비스 경쟁력에 대응하기 위해 국내 음원 공급 계약을 맺지 않았을 가능성이 있습니다. 마찬가지로 스포티파이가 기존에 맺고 있던 해외 음원 공급 계약을 이어나가지 않은 것은 카카오M의 국내 음원 공급거절에 대한 전략적인 대응이라고 해석할 수 있습니다.

시장 메커니즘, 우리 삶 곳곳에 녹아있는 경제 원리

불과 한 달 전까지만 해도 합의점을 찾을 수 없었던 카카오M과 스포티파이가 일주일 만에 재협상에 성공한 것은 단순히 업체들의 변심 때문일까요? 이 역시 상대의 전략을 기반으로 각 업체가 시장에서 살아남기 위한 전략적 선택을 한 것으로 볼 수 있습니다. 카카오M은 자사 음원의 해외 시장 유통을 유지하기를 원했을 것이고, 스포티파이는 새로 진출한 한국 시장을 포기하지 않으려 했을 것입니다.

한 시장 안에 있는 기업들은 일단 그 안에 진입한 이상 최대한의 이윤을 남기기 위해 움직입니다. 시장의 형태에 따라 공급자는 서로의 행동에 영향을 주고받을 수도 있습니다. 소수의 공급자가 경쟁하는 과점시장에서는 그런 현상이 두드러지게 나타납니다. 그리고 각 공급자가 선택한 전략의 결과는 소비자에게 불편을 주기도 하고, 그 반대일 때도 있습니다. 사람들의 생산 및 소비 활동이 전부 시장 안에서 벌어지는 일인 만큼, 시장경제와 그 메커니즘은 기본적이면서도 실생활에 밀접하게 맞닿아 있는 원리라고 할 수 있습니다. 내가 이용하는 음원 플랫폼에서 좋아하는 노래를 들을 수 없었던 것도, 다시 듣게 된 것도 자연스러운 경제 현상입니다.

지금까지 음원 스트리밍 시장의 사례를 통해 과점시장의 개념과 특징을 알아보았습니다. 우리 주변에서 찾아볼수 있는 시장은 무궁무진하며, 그 안에서 또 무슨 일들이 일어나 우리에게 어떤 영향을 미칠지를 모두 알 수는 없습니다. 하지만 시장의 기본적인 작동 원리를 적용해 보면 복잡해 보이는 상황들을 한층 더 쉽게 이해할 수 있을것입니다.

시장 선택

목표 시장 선정

표적 시장 선정 기준

표적 시장은 특정 조직이 마케팅 교환을 창출하고자 하는 대상으로서 개인 소비자와 조직의 집단을 말한다. 시장 세분화에 의해 얻어진 각 세분 시장의 매력도를 평가하여 그중에서 자사의 마케팅 목적에 가장 적합한 세분 시장을 선정하기 위한 과정이다. 표적 시장 선정 시의 고려 사항은 다음과 같다.

  1. 시장 크기
  2. 시장 특성과 자사 특성 간의 적합도 (세분 시장의 고객이 원하는 것을 자사 사이트가 해 줄 수 있는 정도)
  3. 경쟁 정도(경쟁 사이트의 수와 그들의 마케팅 노력 투입의 정도)
  4. 기업의 전략적 의도

목표 시장 선정 유형

목표 시장의 대상은 다음의 세 가지 유형 중 하나를 취할 수 있다.

(1) 단일 목표 시장 전략(single target market approach)

여러 세분 시장 중에서 자사 사이트에 가장 적합한 하나의 세분 시장을 선택하는 전략으로서 시장의 세분화가 상당히 진행되었거나 회사 규모가 작고 시장에 진입한지 얼마 되지 않은 기업에 적절하다. 집중적 마케팅 전략(concentrated marketing strategy)을 적용할 수 있으므로 높은 수익성을 기대할 수 있다.

(2) 복수 목표 시장 전략(multiple target market approach)

둘 이상의 세분 시장을 표적 시장으로 선정하는 전략이다. 제품 간의 특성에 차이가 존재한다고 인식되는 제품군에만 사용한다. 각 세분 시장의 소비자 욕구에 맞추기 때문에 소비자를 보다 더 만족시킬 수 있는 반면, 각 표적 시장의 욕구나 취향을 모두
충족시키기 위해 사이트 내에 다양한 콘텐츠를 열거하는 것은 통합적 사이트 이미지 형성에 부정적 영향을 미칠 수도 있다. 차별적 마케팅(differentiated marketing strategy) 전략이 뒤따라야 한다.

(3) 전체 시장 추구 전략(full market coverage approach)

시장을 세분화하여 표적 시장을 정하는 차별적 전략보다 비차별적 전략이 유리할 때 사용한다. 소비자가 제품 간의 특성에 차이가 없다고 인식하여 시장 간 구분이 필요없는 경우가 해당된다. 생산 원가 및 마케팅 비용 절감을 통해 경제성 실현이 가능하며, 시장 선도 기업 또는 재원이 풍부한 대기업에 적합하다.


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